In metrostation Brouckère en Beurs zijn er grote beveiligde fietsparkings, waar je met een abonnement je fiets kunt stallen. Je kunt er ook ’s nachts binnen. Het aantal abonnees stijgt. 

De kans op diefstal is in een beveiligde parking aanzienlijk kleiner dan wanneer je een fiets op straat moet stallen. In het Beursstation zijn 610 beveiligde parkeerplaatsen en 18 plaatsen voor bakfietsen beschikbaar 24/7. Parking De Brouckère biedt 304 plaatsen. 

Toch was er in februari een incident. De poort van station Beurs was ’s nachts gesloten en de abonnee kon niet aan zijn fiets. Ik vroeg aan de Minister van Mobiliteit naar een verklaring. Ik verkreeg ook andere interessante info.

Abonnees in de lift

Van 24 augustus 2021 tot eind december liep er een promocampagne om nieuwe klanten aan te trekken. Fietsers konden een jaarabonnement nemen voor 15 in plaats van 30 euro. Met resultaat. 

Het aantal abonnees ging in 4 maanden tijd van 550 naar 788.

Wie zijn die abonnees?

En hoe vaak wordt de parking ’s nachts gebruikt? 

Het is nog te vroeg voor betrouwbare gegevens. 

De parkings gingen pas open in 2019. In 2020 was er de lockdown, waarbij het nachtleven stil lag. Parking.brussels nam het beheer van de parking over van Cyclo in januari 2021.

Computer said no

Bij het incident van februari ging het om een menselijke fout bij het programmeren van de poort. N.a.v. het laatste voorval zijn er maatregelen genomen. Een MIVB-medewerker kan de toegangspoort voortaan manueel bedienen en ontgrendelen als het nodig is. 

Wie voor een gesloten poort staat, weet hoe te handelen. 

Het telefoonnummer van de klantendienst hangt aan de deur. Een abonnee kan de blokkering melden aan de klantendienst – die onlangs is versterkt. Dan komt een medewerker de poort ontgrendelen.

Fouten kunnen altijd gebeuren. Maar de waakzaamheid bij het personeel is vergroot en er is een methode voor als er iets mis gaat.

Hoeveel gedupeerden?

In 2019 was er een 10-tal klachten. 

Besluit

De bezettingsgraad van de grote beveiligde fietsparkings kan nog naar omhoog. Maar fietsers lijken stilaan de weg ernaar te vinden. 

Dank aan Pascal Smet, de vorige minister van mobiliteit die deze grote fietsparkings heeft uitgebouwd. Dank aan de huidige minister Elke Van den Brandt die eraan werkt om van de parkings een succes te maken.

Foto: actie one.brussels aan Madou tijdens World Bicycle Day, juni 2021